Het lectoraat Business Innovation van Fontys Hogescholen Venlo treedt toe tot het European Supply Chain Forum (ESCF) van de TU Eindhoven. Het lectoraat is al sinds 2017 bezig met onderzoek naar servitization. Servitization is de transitie van producten verkopen naar productservicesystemen leveren en onderhouden. Twee PhD-kandidaten hebben daar inmiddels het theoretisch fundament voor gelegd. In een volgende fase wil de groep onderzoeken hoe ze bedrijven het beste kunnen helpen de transitie van product naar services te maken. ‘De focus ligt hierbij op de maakindustrie. Het netwerk van ESCF biedt ons daarbij interessante mogelijkheden om ons praktijkgerichte, probleemoplossende onderzoek mede vorm en inhoud te geven.’
Het lectoraat gaat de komende tijd aan de slag met onder andere een ontwerpgerichte studie met best practices als beoogde uitkomst. Ook gaat het zich richten op het voorspellen van onderhoud van geleverde machines en apparaten die – vaak – wereldwijd in gebruik zijn. ‘We willen onder meer, op basis van uitgelezen machinedata, AI-algoritmes ontwikkelen op basis waarvan voorspellingen gedaan kunnen worden. Ook gaan we in op de vraag hoe daarvan een verdienmodel gemaakt kan worden.’ Ook daarvoor wil het putten uit de netwerkkennis van ECSF.
Behalve Fontys Hogescholen zijn onder meer lid van het ESCF: Lely, Tembo Group, Thermo Fischer, Voortman Steel Group, Schneider Electric, ASML, Malvern Panalytical, Vekoma, Moba, Spirotech, VMI en Provincie Noord-Brabant. Onderdeel van het ECSF is het Servitization Platform, in 2018 opgericht door Link Magazine. Met het platform moet bewustwording ontstaan over de potentie van servitization als enabler voor continuïteit en winstgevende groei.
Bij het ESCF ligt de coördinatie van het platform in handen van onderzoeksdirecteur servitization Néomie Raassens (universitair hoofddocent servitization & innovation sourcing aan de TU/e) en network orchestrator servitization John van Ginkel (uitgever Link Magazine). j.n.v.ginkel@tue.nl