Voor de flexibiliteit die machinebouwers nodig hebben om hun klant te bedienen met goed getimede uitleveringen, leunen ze vaak stevig op hun toeleveranciers. Een leverancier van klanten in de ‘snelle’ semicon- en elektronicamarkten is Cortexon. Deze supplier van klantspecifieke elektronicabehuizingen hanteert verschillende soorten afspraken met machinebouwers. Die moeten voor flexibiliteit zorgen, schetst businessunitmanager Marcel van de Sande, terwijl de risico’s voor Cortexon gering zijn. Een klant als ASML werkt met een ‘rolling forecast’: elke week stuurt dit bedrijf een ‘startplan’, dat vermeldt hoeveel systemen het komend jaar denkt te bouwen en in hoeverre dat afwijkt van een week eerder.
‘Wij vertalen die forecast naar wat wij voor dat aantal systemen moeten doen en zorgen dat we heel snel kunnen uitleveren als er daadwerkelijk wordt besteld.’ Met andere machinebouwers wordt gewerkt op basis van ‘continu commitment’. ‘Met hen hebben wij de afspraak dat wij voor hun productlijnen op jaarbasis een bepaald aantal artikelen maken. Dit zijn per definitie long-lead items. Die kunnen een doorlooptijd van vijftien weken hebben, maar door deze afspraak kunnen wij het eindproduct binnen een week na binnenkomst van de order uitleveren. Op grond van de daadwerkelijk bestelde producten en de marktontwikkelingen die de klant ziet, stellen we eens per jaar of half jaar samen het commitment bij. Nee, wij kijken zelf niet naar de markt van onze klant. De ontwikkelingen daar terugvertalen naar orders voor Cortexon, is voor ons te complex.’ Een derde type afspraak – ‘op order’ – levert de klant weinig flexibiliteit op. Pas wanneer de order binnenkomt, gaat Cortexon aan de slag.