EBV winnaar Dutch Industrial Suppliers Award, categorie 2nd tier suppliers
‘Deze award is van onze klánten’
Wat is het winnen van de Dutch Industrial Suppliers Award in de categorie 2nd tier suppliers waard? Herman Rosenbaum van EBV Elektronik hoeft er niet lang over na te denken. ‘Heel veel’, zegt hij. ‘We hebben eerder van meerdere fabrikanten onderscheidingen, complimenten en prijzen gekregen. Heel fijn, maar deze is van onze klánten. De beoordeling is objectief. En dus ben ik echt bijzonder trots op deze prijs.’
Juryvoorzitter Jan Mengelers had het eerder nog eens benadrukt: de door Link in de markt gezette prijzen voor de beste industriële toeleveranciers van het land zijn niet het resultaat van een gezellig onderonsje. ‘In de categorie 1st tier supplier dragen grote uitbesteders hun beste toeleveranciers voor, in de 2nd tier-categorie komen de grotere toeleveranciers met hún favorieten. De jury gaat vervolgens aan de slag. De genomineerden worden aan een streng assessment onderworpen. Organisatie, financiën, klantenbestand, certificering, strategie, visie; niets blijft onbesproken. De beoordeling is streng en objectief.’
Medaille
De Link-awards lijken dus in niets op brancheprijzen waarin collega’s elkaar bewieroken. Vaak wint dan het bedrijf dat de beste pr bedrijft of het meest efficiënte netwerk koestert. ‘Hier dus niet’, aldus Mengelers, in het dagelijks leven directeur van TNO Industrie. ‘Eerlijk gezegd vind ik het al een overwinning als je wordt voorgedragen door je klant. Vergelijk het met de Olympische Spelen. Alle atleten zetten een topprestatie neer. Slechts enkelen winnen de gouden medaille.’
Die medaille was dus wel weggelegd voor EBV. Het bedrijf won het bij de jury van drie concurrenten onder wie nog twee toeleveranciers van elektronische componenten. ‘EBV is snel en flexibel’, verdedigde jurylid Martin Saris, tevens woordvoerder van EBV-afnemer Halin uit Veldhoven, de keuze. ‘EBV is in staat heel snel te reageren en dat is voor ons noodzakelijk. We zitten in een grillige markt. De componentenleveranciers worden soms pas heel laat ingeseind. EBV is altijd bereid om mee te denken, hun mensen spelen een belangrijke rol in het early supplier involvement. Ze delen hun technische kennis met ons en zijn een zeer serieuze partner.’
Contact
Martin Saris toonde zich ook erg tevreden over het persoonlijke contact. En dat voor een op het oog log bedrijf met de hoofdzetel in Duitsland, vijftig Europese vestigingen, een jaaromzet van één miljard euro, 730 medewerkers en een groot distributiecentrum. EBV Elektronik heeft echter een vestiging in Maarssenbroek waar negentien mensen werken. Die zorgen ervoor dat artikelen binnen 24 uur worden uitgeleverd. ‘Je hebt telkens met dezelfde mensen contact’, aldus Saris. ‘EBV heeft duidelijk de keuze gemaakt voor de klant.’
Herman Rosenbaum kon niet anders dan breed glimlachen onder de lofzang. ‘We hebben gekozen om technische support te geven, het serviceniveau zo hoog mogelijk te maken en de logistiek in te richten zoals de klant dat wil. Ik ben blij en trots dat we daarin slagen.’
