Specialist in handling Vanderlande blijft gestaag groeien, richting 1,5 miljard euro omzet. Configure-to-order houdt de projectengineering beheersbaar, service genereert significante omzet, software – denk aan Internet of Things en big data – wordt steeds belangrijker, cradle-to-cradle verlengt de lifecycle van producten. Allemaal ontwikkelingen die PLM tot een backbone van Vanderlande maken. De overstap naar een nieuw pakket is dan geen sinecure. ‘Met een incrementele aanpak willen we de risico’s onder controle houden.’
Vanderlande wereldmarktleider in bagagesystemen voor luchthavens
Op het hoofdkantoor in Veghel schetst cto Vincent Kwaks het zonnige perspectief voor de wereldmarktleider in 
bagagesystemen voor luchthavens (‘iedereen gaat vliegen’) en (‘vanwege het gebrek aan arbeidskrachten en de differentiatie in dienstverlening’). En dan zijn er nog markten als food, fashion en parts & components, met e-commerce als aanjager. ‘Bovendien groeit service enorm; dat is nu al dertig procent van onze business. Klanten acteren in een dynamische omgeving, hun behoefte aan ondersteuning in de hele lifecycle van onze systemen neemt toe. Dan moet je heel goed weten wat je hebt uitgeleverd, installed base management neemt in belang toe. Stel dat een klant over twee jaar terugkomt en vraagt om een oplossing voor zijn inmiddels hard gegroeide business. Dan is dat niet alleen een kwestie van meer conveyors neerzetten en de storage vergroten, maar moet je vaak teruggrijpen op het besluitvormingsproces voor het oorspronkelijke concept. Die transparantie wordt steeds belangrijker.’ Logisch dus dat 
Kwaks PLM (Product Lifecycle Management) de backbone noemt voor alles wat met hun producten te maken heeft, van productontwikkeling tot projectengineering tot service. ‘Alles zit in PLM: tekeningen om iets te maken, modules om configure-to-order systemen op te bouwen, informatie voor onderhoud bij de klant.’ Die hele lifecycle wordt alleen nog maar langer. Vanderlande maakt namelijk werk van verduurzaming, met energiezuiniger motoren, duurzamere materialen én hergebruik. ‘We halen overtollige spullen bij klanten terug, herbruikbare zaken bouwen we in nieuwe systemen in.’ Van ontwerpfase tot ‘end of life’ zit ook cradle-to-cradle in PLM.
Vanderlande Industries PLM Experience.
Voor PLM werkt Vanderlande al vijftien jaar met SmarTeam van Dassault Systèmes. Dat bevalt goed, meldt cio René van Sandijk, maar door de jaren heen kwam er wel het nodige maatwerk bij. ‘Omdat SmarTeam er op termijn uitgaat, gingen we drie jaar geleden op zoek naar een nieuw pakket dat standaard ook die nieuwe functionaliteit biedt
.’ Dat werd het VIPE-project: Vanderlande Industries PLM Experience. In een pakketvergelijking kwam men uit bij Enovia, weer van Dassault Systèmes. Niet vanzelfsprekend. ‘Juist in service hadden we veel maatwerk. Drie jaar geleden bood Enovia daarvoor nog niet voldoende standaardfunctionaliteit, maar ze hebben dat goed opgelost.’ Salesmanager Maarten van den Nieuwenhuijzen van implementatiepartner Infostrait uit Loenen is blij dat de selectie objectief is verlopen. ‘De afweging van alternatieven heeft Vanderlande transparant gedaan, uit de it-sfeer gehaald en naar de businesskant getrokken. We hebben gewonnen op de meerwaarde die we bieden, niet omdat we hier al vijftien jaar rondlopen.’ Van Sandijk: ‘De implementatiepartner was een belangrijk aspect, maar voorop stond de functionaliteit, inclusief zaken als integratie met CAD-systemen en webbased werken. Daarnaast telden gebruikersvriendelijkheid, kosten en it-infrastructuuraspecten mee.’
Software
Een van de zaken die met het nieuwe PLM goed zijn op te pakken is configuratiemanagement, het beheer van productdata en versie-informatie voor alle onderdelen (items) van de Vanderlande-systemen. Voorheen kon dit alleen voor mechanische en elektronische items, nu is het configuratiemanagement echt multidisciplinair, met ook alle software-items erin meegenomen. Belangrijk, zeker nu steeds meer componenten en subsystemen – mede onder invloed van het Internet of Things – met eigen bijkomende software worden geleverd. Daarbij is de classificatie van items nu op orde, vertelt Van Sandijk: ‘Dat is gecentraliseerd bij een groepje dat heel kien is op de juiste classificaties en beschrijvingen voor alle items die worden toegevoegd.’ Met hulp van de library-module, nu standaard in Enovia, zijn items goed te vinden, meldt Roelf van Bijnen, projectleider vanuit infostrait voor de Enovia-implementatie. ‘Makkelijk in grote organisaties waar niet iedereen weet wat de ander doet. En het change management wordt nu beheerd bij de productconfiguratie. Voorheen had Vanderlande daar verschillende tools voor en kwam er ook foutgevoelig handwerk bij kijken.’
Positieve vibes in Veghel
Zo kan Vanderlande steeds meer in PLM regelen, maar bijvoorbeeld asset management gebeurt nog met een apart systeem, voor onder meer het correctief en predictief onderhoud. De communicatie met PLM werkt in twee richtingen: het ‘as build’-systeem wordt ingevoerd in het assetmanagementsysteem, dat op zijn beurt gedurende de lifecycle de telkens aangepaste ‘as maintained’-status retour kan geven. Van Sandijk: ‘Met Enovia wordt deze overdracht soepeler. Als we een variation order krijgen, moeten we de actuele informatie hebben.’ Kwaks: ‘Installed base management is een stuk service dat we leveren omdat klanten het zelf vaak nog niet op orde hebben. Als je het change process bij hen goed kunt managen, zit daar veel waarde in voor hen, en dus voor ons.’
Naadloze overgang
Uiteraard communiceren ook toeleveranciers waar nodig met het PLM-systeem, indirect via Microsoft SharePoint. Bij een inkooporder krijgen suppliers automatisch de juiste tekeningversie. In de engineeringfase verloopt de communicatie voor standaardcomponenten al grotendeels automatisch. Met leveranciers van speciale modules die in de Vanderlande-systemen worden geïntegreerd, is het contact nog meer ad hoc en persoonlijk. Bedoeling is dat alle PLM-‘gebruikers’, intern en extern, zo naadloos mogelijk naar Enovia overgaan – meteen wereldwijd, in lijn met de ‘One Way of Working’ die Vanderlande al jaren hanteert. Cio René van Sandijk: 
‘De afspraken over de structuur van onze activiteiten, de manier waarop we wereldwijd projecten uitvoeren, is vertaald naar ons PLM-systeem.’ Key users van buitenlandse vestigingen doen aan de tests mee. Maarten van den Nieuwenhuijzen van infostrait spreekt van een ‘gestructureerde big bang’. ‘Stap voor stap wordt functionaliteit ontwikkeld, getest en ‘live’ aangehaakt aan de it-infrastructuur, maar nog niet in de business, de dagelijkse operatie, gebracht.’ Cto Vincent Kwaks: ‘Met deze incrementele aanpak willen we de risico’s onder controle houden. Het streven is VIPE eind 2016 af te ronden. Natuurlijk zijn er dan weer nieuwe dingen die we willen, maar deze migratieslag goed maken is nu prioriteit.’
