Euramax Coated Products in Roermond levert al veertig jaar coil coated aluminium. De gekleurde aluminiumrollen vinden hun toepassing binnen high-end architectuurprojecten zoals het nieuwe Ferrari World in Abu Dhabi. ‘Met onze productenreeks zijn we tevens marktleider in innovatie, onder meer dankzij high-definition geprinte producten voor buitengebruik’, verklaart Peter Wijers. Begin 2016 implementeerde Euramax een nieuw systeem van Sofon dat productconfiguratie en offertes combineert. ‘Tot die tijd gebeurde de voorcalculatie in Excel. Door het groeiend aantal functionaliteiten, complexe berekeningen en afhankelijkheden voldeed dat niet langer. De tests lieten zien dat Sofon onze problemen zou oplossen. Het systeem stelt ons in staat data uit de primaire processen te structureren en digitaal te beheren. Daardoor kunnen we de data uit ons warehouse nagenoeg live aan de productconfigurator koppelen.’
Het bijzondere is dat Euramax niet werkt met een statische productencatalogus. Waar de klant normaal gesproken een beperkt aantal keuzes heeft, is bij Euramax elke dikte, hardheid en kleur te combineren. ‘Het aanvraagproces is volledig omgedraaid. Alle componenten die we gebruiken, worden op afdelingsniveau bijgehouden en getoetst door de mensen bij wie de kennis ligt. In het nieuwe systeem van Sofon krijgt de productconfigurator elk halfuur een update met data van de verantwoordelijke afdelingen. Zo worden niet langer verkrijgbare opties geblokkeerd en nieuwe mogelijkheden vrijgegeven.’ Met de Sofon-oplossing zijn alle voorheen gescheiden datasystemen gekoppeld en geïntegreerd tot één systeem. ‘Na het aanvragen van een product volgt automatisch een offerte, die verwerkt wordt in het documentmanagementsysteem en het CRM. Indien nodig wordt ook een mail verstuurd voor autorisatie van de offerte’, verklaart Wijers. ‘De klant krijgt dus altijd gelijk de goede offerte.’ De overstap leverde Euramax november vorig jaar de Business Software Award op tijdens het Business Software Event van Mikrocentrum. De jury prees de toekomstgerichte strategie en het feit dat breeduit aanzienlijke efficiencyverbeteringen waren gerealiseerd.
