Met de huidige app-technologie kan iedere medewerker heel veel data overal en altijd inzien. Met name de maakindustriële middenbedrijven zouden daar, veel meer dan ze nu doen, gebruik van moeten maken. Daarmee zouden ze veel kosten besparen en hun concurrentiepositie versterken, stelt Paul Hörchner, algemeen directeur van Enginia, leverancier van 3D-CAD-, CAM-, CAE- en PDM-software, engineering en detacheringsdiensten. Het ingenieursbureau is ontstaan uit de fusie van Hörchner & Hammersma Engineering en Bosch Engineering.
App-technologie
‘Met app-technologie is het heel makkelijk om iedereen, waar ook in het bedrijf, real time op de hoogte te houden van die ene waarheid. Nu zie je dat bijvoorbeeld een engineer tijdens het ontwerpen in een vroeg stadium doorgeeft aan inkoop welke long lead items zijn ontwerp bevat. Maar vervolgens weet hij niet of en wanneer inkoop die items bestelt. Als hij een week later, op basis van voortschrijdend inzicht, tot een andere oplossing komt waarvoor een net iets ander item nodig is, kan het zomaar gebeuren dat pas bij de productie blijkt dat het verkeerde onderdeel in huis is. Met als gevolg een grote verstoring van de planning, een onderdeel dat zijn waarde verliest en een klant die langer moet wachten. Terwijl er app-gebaseerde PDM-systemen zijn die kunnen zorgen dat altijd iedereen over dezelfde actuele informatie beschikt.’
Management, weinig feeling met het hele ontwikkel- en maakproces
Dat het management van veel bedrijven die systemen niet implementeert, heeft volgens Hörchner vooral te maken met onwetendheid en een te grote afstand tot het eigen personeel. ‘Zeker mensen in de top met een commerciële of financiële achtergrond hebben vaak te weinig feeling met dat hele ontwikkel- en maakproces. En ze hebben geen inzicht in de impact van de kosten van dit soort communicatieproblemen. Daarnaast speelt dat het management er vaak voor terugschrikt iedereen binnen het bedrijf alle data te geven die de machine- en businesssoftware genereert. Dat wil eerst alle processen helemaal geordend en gedefinieerd hebben, afspraken maken over wie wat mag zien en is pas daarna bereid er een informatiesysteem overheen te leggen. Ik zeg: implementeer gewoon die smartphone-technologie, maak daarmee alle data voor iedereen beschikbaar. Dan zul je zien dat die vanzelf gebruikt gaan worden, dat medewerkers vanzelf van die data de informatie gaan maken die ze kunnen benutten om fouten te voorkomen en sneller en beter te innoveren.’
