MCB, leverancier van (roestvrij)staal en non-ferromaterialen, heeft een aantal initiatieven genomen om de kosten in de keten te verlagen. Zo is het bestelproces aangepakt. Salesdirecteur Erik Spikmans: ‘Voorheen deden klanten hun bestelling per fax, die wij overtypten in ons systeem, waarna een bevestiging werd teruggestuurd die de klant moest opnemen in zijn systeem. Tijdrovend en foutgevoelig. Voor al onze klanten met een bepaald aantal orderregels – met Bemet, Ridder, MKG of Isah als ERP-leverancier – hebben we via EDI hun ERP-systeem aan het onze gekoppeld. Ze hoeven alleen nog de artikelnummers en aantallen in te voeren. Eind dit jaar denken we tien procent van onze klanten gekoppeld te hebben.’ Ook voor klanten met andere ERP-pakketten is er een koppelingsoplossing.
MCB vendor managed inventory voor oem’ers die forecast-informatie verstrekken
Voor de klanten die goede forecast-informatie kunnen verstrekken, veelal grote oem’ers of daarvoor werkzaam, biedt MCB vendor managed inventory. ‘Op basis van actuele forecasts en de bestelhistorie van de klant hebben wij een database opgebouwd die ons inzicht geeft in het toekomstig bestelgedrag. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat hij altijd over voldoende voorraad beschikt, hetzij bij ons, hetzij in eigen huis. Daardoor is er minder voorraad in de keten nodig.’ Daarnaast startte vorig jaar de MCB-campus, gericht op het uitbreiden van de metaalkennis in Nederland. ‘Daar bieden we geïnteresseerden, klanten en medewerkers de mogelijkheid om metaalopleidingen op diverse niveaus te volgen, zowel online, klassikaal als in-house. Voor dit jaar staat er nog een vierde initiatief op de agenda: een webshop waar klanten op elk moment van de dag online materialen kunnen bestellen. Daarnaast kunnen bestaande klanten gebruik maken van een klantenportaal. Zij kunnen daar inloggen en inzage krijgen in hun bestelhistorie, status van een bestelling, certificaten van oorsprong downloaden en – op termijn – via een track & trace-module zien waar hun bestelling in de pijplijn zit’, aldus Erik Spikmans. MCB uit Valkenswaard was best logistics supplier-finalist in de DISCA’15 van Link Magazine.
